Benutzer, Interaktion und Umfeld

Die erste Fragestellung für uns lautet: Wie wird der Benutzer interagieren? Gutes Interface Design bedeutet, die nächste Handlung des Benutzers vorweg zu nehmen. Das ist nur möglich, indem man den Benutzer kennen lernt und erfährt, welches Wissen er mitbringt und mit welcher Strategie er handeln wird.

Damit Rollen und Erwartungen besser verstanden werden, erfassen wir zunächst mögliche Handlungs-Sequenzen und stellen diese anhand von Szenarien und grafischen Storyboards dar. Zukünftige Benutzer werden somit lebendig und ihr Handlungsspielraum in einer gegebenen Situation nachvollziehbar.

Verschiedene Strategien, Interaktion und Oberfläche zu strukturieren, können so besser erkannt und diskutiert werden, um Lösungen zu finden, die alle Benutzer zur erfolgreichen Interaktion verhelfen.